4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了(le)。但(dàn)外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工作人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博(bó)道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工作人(rén)员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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